Nous contacter

Bienvenue sur Quadelelion. Nous accordons une grande importance à vos demandes et restons à votre disposition pour vous accompagner concernant vos commandes, vos livraisons, vos retours et l’ensemble de votre expérience d’achat.

Notre service client est disponible pour répondre à vos questions et vous apporter une assistance claire concernant les produits, les commandes et les services proposés sur notre site.

Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone selon vos besoins. Nous ferons notre possible pour vous répondre dans les meilleurs délais pendant nos horaires de service.

1. Contactez notre service client

Que vous souhaitiez obtenir des informations sur une commande, suivre une livraison, demander une assistance après achat ou nous transmettre une demande particulière, notre équipe reste disponible pour vous accompagner.

Nous accompagnons les consommateurs situés en France pour leurs demandes liées aux achats effectués sur www.quadelelion.com.

2. Coordonnées

Nom du site :
Quadelelion

Site web :
www.quadelelion.com

Email :
service@quadelelion.com

Téléphone :
+1 (216) 472-8395

Adresse :
1491 E 191st St, Euclid, OH 44117, United States

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00

3. Services et demandes traitées

Nous proposons un service de livraison destiné aux consommateurs situés dans toute la France.

Vous pouvez nous contacter notamment pour les demandes suivantes :

Questions concernant un produit ou une commande ;
Informations relatives à la préparation, l’expédition ou au suivi d’une livraison ;
Demandes concernant un retour ou un remboursement ;
Demandes d’annulation de commande ;
Réclamations concernant une commande ou un service ;
Toute autre question liée à votre expérience d’achat.

4. Conseils avant de nous contacter

Afin de nous permettre de traiter votre demande plus rapidement, nous vous recommandons de fournir les informations utiles correspondant à votre situation.

Pour toute question concernant une commande, veuillez indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions retrouver plus facilement les informations associées.

Pour les demandes de retour, de remboursement ou d’annulation, nous vous conseillons de nous contacter en priorité par e-mail en précisant :

Votre numéro de commande ;
L’objet de votre demande ;
Les informations nécessaires concernant votre situation ;
Toute pièce justificative utile lorsque cela est nécessaire.

Après réception de votre message, nous examinerons votre demande et vous répondrons selon nos horaires de service client.

5. Informations concernant les commandes et les services

Pour obtenir des informations détaillées concernant vos achats, nous vous invitons également à consulter les pages dédiées disponibles sur notre site :

Politique d’expédition ;
Politique de retour et de remboursement ;
Politique d’annulation de commande ;
Politique de confidentialité.

Ces informations vous permettent de mieux comprendre les conditions applicables à vos commandes et les démarches à suivre selon votre situation.

6. Disponibilité du service client

Notre service client est disponible :

Du lundi au vendredi
De 09h00 à 18h00

Nous nous efforçons de vous apporter une réponse claire et adaptée afin de vous accompagner efficacement dans vos demandes.

7. Contact rapide

Pour toute demande concernant votre commande, veuillez nous contacter :

Email : service@quadelelion.com

Téléphone : +1 (216) 472-8395